المقدمة

هذا هو الموقع الرسمي لمنصة إنشاء المتاجر الإلكترونية زيدو التابعة لشركة أركان الأعمال لتقنية المعلومات

سياسة الخصوصية هي سياسات خاضعة للتحديث الدائم طبقا لسياسات وقوانين تكنولوجيا المعلومات ، ومن ثم يتم التنبيه على وجود اي إجراءات جديدة إن وجدت عن طريق الإشعارات الخاصة بالمنصة لتوضيح الإجراءات الجديدة. ومن هنا نود التأكيد على سعينا المستمر وحرصنا الشديد في الحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار وعلى سلامة وسرية بيانت كافة مستخدمي المنصة من تجار وعملاء و زوار. إن هذه الوثيقة " سياسة الخصوصية الإستخدام" تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية و سرية المعلومات المعمول بها في منصة زيدو، ومن ثم يرجى الإطلاع عليها، عللما بأنه من خلال إشتراكك في اي من خدمات ومنتجان منصة زيدو أو تعاملك مع تاجر او مزود خدمات في المنصة فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية و الإستخدام و بذلك توافق على شروط خدمات وسياسات منصة زيدو. وتعد سياسة الخصوصية اتفاقية ملزمة قانونيا بينك وبين مشتركي المنصة و بين العميل او صاحب العمل او اي جهة اخرى ( ويشار اليها في سياسة الخصوصية بإسم("المستخدم" أو "أنت" أو " التاجر " أو " حسابك" أو "الخاص بك" أو " العميل " ) وبين منصة زيدو ( والمشار اليها في هذه الوثيقة باسم " نحن" أو " لنا " أو " المنصة " أو " زيدو " إذا كنت تشعر أن هذا الموقع لا يتبع سياسة المعلومات المعلنة، فيمكنك الاتصال بنا على العناوين أو أرقام الهواتف الموضحة في الصفحة الرسمية للمنصة . إذا كنت لا توافق على أيٍّ من الشروط السابقة، يجب عليك عدم الإشتراك أو الغاء عملية التسجيل، ووقف استخدامك للخدمات، وإذا كنت مسجلاً بالفعل، فقم بإلغاء إشتراكك . وبناء عليه فإن أي إستمرار في إستخدام  حسابك و الخدمات التي تقدمها المنصة تؤكد صراحةً الالتزام بقواعد وشروط المنصة وفقًا للقانون، والالتزام بكافة الشروط. سياسة الخصوصية متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض بين سياسة الخصوصية بالإنجليزية وسياسة الخصوصية بالعربية فإن النسخة المعتمدة  هي النسخة العربية.

معلومات التجار ( البيانات الخاصة لمستخدمي المنصة ) :

التسجيل في المنصة:

• عند الإنتهاء من التسجيل في المنصة كتاجر سيكون متاح خدمات الربط مع شركات الشحن والدفع وبمجرد تفعل تلك الخدمات تقوم المنصة بجمع كافة البيانت الخاصة ب العناوين و نوع النشاط التجاري وتاريخ الميلاد ( مؤسسة ) ومعلومات الحساب البنكي  و الإثباتات الشخصية الرسمية

معلومات عملاء التجار:

• تقوم المنصة " نحن" بجمع معلومات عملاء التاجر عند زيارة العملاء لمتجر التاجر او إكمال عمليات التسجيل في متجر التاجر أو إجراء عمليات الشراء من المتجر الخاص بالتاجر  وذلك لغرض تحسين و تزويد التجار بخدماتنا مثل إكمال الطلبات و عمليات توصيل المنتجات 

معلومات ملفات الإرتباط و التعقب:

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تُنشئها المواقع الإلكترونية التي تزورها. وتسهِّل هذه الملفات تجربتك على الإنترنت من خلال حفظ معلومات التصفُّح. على سبيل المثال، يمكن للمواقع الإلكترونية إبقاؤك مُسجِّلاً الدخول وتذكُّر إعداداتك المفضّلة فيها وتقديم محتوى محلي يهمّك. ويتم إستخدام تلك المعلومات وذلك لتحسين أداء الخدمات المقدمة للتجار و عملاء التجار وذلك لقياس  وتحسين الأداء بالإضافة الى دعم العملاء واختيار الطرق المثلى من أجل تجربة سلسة لكافة المستخدمين

مشاركة المعلومات مع طرف ثالث :

•   تتطلب بعض الخدمات المقدمة للتجار تزويد مزودي الخدمات والموجودين على المنصة بمعلومات التاجر وذلك لتقديم الخدمات التي من شأنها تقوم على تحسين تجربة التاجر
• قد يتطلب منا مشاركة المعلومات مع طرف ثالث السلطات الرسمية وذلك لإجل انفاذ القانون و الأحكام والقرارات القضائية
• من الوارد وبناءا على ما سبق قد تتلقى اتصالا من تلك الجهات سواء مزودي الخدمات على المنصة " الشركاء " أو " السلطات الرسمية " وهو ما يعرف بالطرف الثالث

المعلومات الشخصية:

•   نقوم بتخزين كافة المعلومات الشخصية والتي يتطلب استكمالها عند التسجيل في المنصة او عند زيارة صفحات المنصة و ذلك لتسحين خدماتنا وتحسين خدمات التاجر
•     المعلومات الخاصة ببوابات الدفع يقوم على ادارتها طرف ثالث متخصص ومصرح له بذلك ويقوم بالإشراف و إدارة طرق الدفع.
• قد تقوم المنصة بإرسال المعلومات الخاصة خارج المنطقة او الدولة الى " طرف ثالث " و ذلك لتقديم أفضل الخدمات والدعم وتحسين أداء وقياس المتجر .
• يحتفظ التاجر  بجميع بياناته ويمكنه الدخول عليها في اي وقت سواء اثناء مدة الإشتراك او حتى عند إنتهاء الاشتراك
• تقوم المنصة بالإحتفاظ ببيانات الإشتراك مثل الاسم و رقم التواصل والبريد الإلكتروني و ارشفتها عند انتهاء الإشتراك تحسبا لرغبة العميل في استكمال و دفع الإشتراك في اي وقت